המשלוחים יבוצעו בתוך ישראל בלבד, (ליישובי הערבה ואילת יעשה תיאום טלפוני לדרך הגעת המוצר) ע"י חברת משלוחים חיצונית.
מוצרים להם נדרשת הובלה ולא משלוח (כגון קונסולות) ייעשה תיאום טלפוני ליישובים מדרום לאשדוד לדרך הגעת המוצר. במידה והמעלית אינה תקינה ו/או אינה מכילה את הרהיט: עד קומה שלישית ללא תוספת תשלום, מקומה רביעית תינתן תוספת תשלום לשליח ע"י המזמין ישירות למוביל אשר תיקבע בהתאם לצרכים שיקבעו בבית המזמין ע"י חברת ההובלות.
מחירי משלוח מוגדרים באתר. במידה ויבחר הלקוח באפשרות איסוף עצמי של הפריט ממחסני החברה, לא יחויב הלקוח בדמי משלוח. לא ניתן לבחור באפשרות איסוף עצמי במידה וההזמנה בוצעה והפריט כבר נשלח. במידה והלקוח מעוניין לאסוף את הפריט ממחסני החברה, באחריותו לתאם את איסוף המוצרים עם החברה.
במידה ונבחרת אפשרות של משלוח באמצעות שליח עד הבית, המשלוח יתבצע לכתובת שנמסרה בתהליך הרישום, אלא אם צוין אחרת. במידה והכתובת הנמסרת היא לבית עסק, יש לציין את שם בית העסק בהזמנה.
אספקת המוצרים הנעשית על ידי חברת המשלוחים, תהיה בהתאם לתנאי האספקה של חברת המשלוחים. במידה והאספקה מתעכבת או אינה מתאפשרת, מכל סיבה שהיא (מצב בטחוני, מזג אויר וכד'), החברה תמצא פתרון חלופי המקובל על שני הצדדים. החברה תקבל את ההחלטה הסופית בנוגע לביטולו של כל משלוח.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מעת לעת, בהתאם לצורך, את מחירי המשלוחים.
| איסוף עצמי (פתח תקווה) | ללא עלות | עד 12 ימי עסקים |
| משלוח עד הבית | 89 ש"ח | עד 15 ימי עסקים |
| הובלה (קונסולות ושולחנות) | 169 ש"ח | עד 15 ימי עסקים |
| הובלה של מזנונים ופינות אוכל | 219 ש"ח | עד 15 ימי עסקים |
ביטולים והחזרות:
חברת רומתן פתרונות מתכת בע"מ, ח.פ. 515592673 (להלן: "החברה") מכבדת את כל חוקי הצרכנות ופועלת לפיהם. בהתאם לדין, לקוח הרוכש מוצר באתר אינטרנט זה רשאי לבטל את העסקה במתן הודעת ביטול והחזרת המוצר לחברה והכל בהתאם להוראות והתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
הלקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר האינטרנט של החברה באמצעות מסירת הודעת ביטול ע"י הלקוח לחברה וזאת במסגרת תקופת הביטול – החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. באם הלקוח הינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) , הוא רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר האינטרנט של החברה, באמצעות מסירת הודעת ביטול ע"י הלקוח לחברה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
על הודעת ביטול של הלקוח לכלול את שמו המלא של הלקוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר ההזמנה וסיבת הביטול. את הודעת הביטול הלקוח רשאי לתת באמצעות טופס ייעודי זה לביטול עסקה, או בכל אחת מהדרכים הבאות:
בדואר רשום או בעל פה במסירת הודעה ביטול בחנות החברה ברחוב מודיעין 38 בפתח תקווה.
בדוא"ל בכתובת האי-מייל office@sheepyby.com
באתר האינטרנט באמצעות הטופס והקישור הייעודיים לביטול עסקה.
