חברת רומתן פתרונות מתכת בע"מ, ח.פ. 515592673 (להלן: "החברה") מכבדת את כל חוקי הצרכנות ופועלת לפיהם. בהתאם לדין, לקוח הרוכש מוצר באתר אינטרנט זה רשאי לבטל את העסקה במתן הודעת ביטול והחזרת המוצר לחברה והכל בהתאם להוראות והתנאים הקבועים בחוק הגנת הצרכן, תשמ"א-1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן").
הלקוח רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר האינטרנט של החברה באמצעות מסירת הודעת ביטול ע"י הלקוח לחברה וזאת במסגרת תקופת הביטול – החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את עיקר תנאי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. באם הלקוח הינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרתם בחוק הגנת הצרכן) , הוא רשאי לבטל עסקה לרכישת מוצר אשר בוצעה באתר האינטרנט של החברה, באמצעות מסירת הודעת ביטול ע"י הלקוח לחברה בתוך 4 חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך עקרי העסקה, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
על הודעת ביטול של הלקוח לכלול את שמו המלא של הלקוח, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, מספר ההזמנה וסיבת הביטול. את הודעת הביטול הלקוח רשאי לתת באמצעות טופס ייעודי זה לביטול עסקה, או בכל אחת מהדרכים הבאות:
- בדואר רשום או בעל פה במסירת הודעה ביטול בחנות החברה ברחוב מודיעין 38 בפתח תקווה.
- בדוא"ל בכתובת האי-מייל office@sheepyby.com
- באתר האינטרנט באמצעות הטופס והקישור הייעודיים לביטול עסקה.
